MOVE IN前
設備MOVE IN之前售后服務人員就得到達客戶現(xiàn)場，了解溝通場地環(huán)境，吊裝環(huán)境，二次配狀況等，并提前開通入場服務人員權(quán)限，接受客戶現(xiàn)場的安全及規(guī)章制度培訓及考核。
MOVE IN后
設備MOVE IN以后，售后服務人員及時進行安裝，調(diào)試，產(chǎn)品試做等工作，并配合客戶對設備及產(chǎn)品進行相關(guān)制程參數(shù)驗證，直到設備完全可以投入量產(chǎn)。
在設備move in后try run階段，我們會邀請客戶技術(shù)人員參與學習設備相關(guān)知識，在設備調(diào)試完成之后，我們會對客戶技術(shù)人員進行全面的技術(shù)培訓，比如：工作原理、電氣原理、機械結(jié)構(gòu)；參數(shù)的設定，設備的實際操作以及日常的維護、保養(yǎng)方法等。并移交相關(guān)技術(shù)資料。
交接后
公司提供24小時售后服務，客戶可撥打公司電話或直接撥打前期對接服務人員個人電話，我們的售后服務部門也會定期與客戶交流了解設備運行狀況。
